Cenário Pré Consultoria:
O Instituto I9C já vendia por indicação, ou melhor, por boca a boca. Porém, não havia controle e nem possibilidade de otimização de resultados, por isso nos contataram.
Inclusive, os desafios da empresa, com a implementação do programa de indicação, era:
- Profissionalizar a gestão das indicações, oferecendo uma experiência de qualidade para os alunos.
- Aumentar o faturamento e volume de vendas através de leads mais qualificados, utilizando uma estratégia sustentável.
Soluções Desenvolvidas na Consultoria VPI:
Foi realizada uma pesquisa com a base de clientes a fim de descobrir qual a recompensa certa para entregar aos clientes indicadores.
Sendo definido:
- Para 1 indicação: camisetas
- Para 2 indicações: ser padrinho
- Para 3 indicações: seção de psicanálise
- Para 5 indicações: curso de formação
- Top indicador: curso master
O gatilho que liberava a recompensa era a venda. A mecânica do programa ficou por conta do modelo escada de prêmios, em que o cliente ganha diferentes recompensas a cada indicação feita, lembrando que a definição de mecânica é a 2° etapa do Método VPI (Vendas Por Indicação).
Já a 3° etapa do Método é o processo de gestão e performance. Foi realizada uma divulgação multicanal, aproveitando o ambiente imersivo presencial e usando os canais digitais já à disposição para contato com os alunos, como as redes sociais e também o WhatsApp.
Os momentos chaves para ativação, eram:
- Estímulos em dois momentos específicos do treinamento (sextas e domingos);
- No final do treinamento, criando uma prova social;
- Mensagem via WhatsApp para todos os participantes do “Liderança Inspiradora” no dia seguinte do dia final do evento
Resultados Obtidos:
O Instituto I9C faturou R$ 102.600,00 apenas com a ativação da sua base de clientes.
