Cenário Pré Consultoria:
Antes da consultoria, a empresa investia R$ 4.000 por mês na V4 + anúncios (marketing). O CAC da VALUE era de R$ 275,79 e o Ticket Médio dos projetos girava em torno de R$ 30.000,00.
Como estratégias de Marketing, eles utilizavam o tráfego pago, redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn) e tinham presença online, mas sem resultados significativos.
Os principais desafios que estavam enfrentando era em relação às soluções: A Value buscava soluções para baixo retorno sobre investimento em marketing, necessidade de diversificar canais de aquisição de clientes e encontravam dificuldades em gerar leads qualificados.
Os objetivos principais que a empresa tinha com a consultoria da Base Viral era dobrar o faturamento, Implementar um programa de indicação que funcionasse dentro do compliance de grandes empresas, padronizar processos de indicação e melhorar a conversão.
Soluções Desenvolvidas na Consultoria VPI:
Começamos a trabalhar no Método VPI e a primeira etapa ficou por conta da pesquisa para identificar a recompensa certa. Os clientes da VALUE Projetos escolheram um Kit de Caneca/Moleskine/Mouse Pad
como recompensa em troca de indicações.
Quando passamos para a segunda etapa, identificamos que o formato Simples seria o ideal para o programa, ou seja, “indique e ganhe”.
O gatilho para a liberação da recompensa era uma reunião de apresentação.
Na terceira etapa do Método VPI (Vendas Por Indicação) conversamos sobre como seria feita a gestão e performance do programa (quais canais de divulgação e frequência), sendo:
- Whatsapp / quinzenal
- E- mail / quinzenal
- Assinatura do e-mail
- Site / banner na home do site
- Stories Instagram e Facebook / semanal
- Destaque Instagram/Facebook
Houveram alguns momentos-chave definidos para ativar o cliente, ou seja, momentos oportunos para ativar no cliente sua participação no programa, como:
- No final da ligação pós-assinatura de contrato;
- No final do e-mail pós-assinatura de contrato;
- Quando o cliente recebe uma proposta comercial;
- Quando o cliente chama o gerente comercial para negociar;
- Quando o gerente comercial liga para o cliente para saber se o cliente está satisfeito.
- Quando o cliente participa de uma reunião de projeto
- Bônus: se possível, falar rapidamente durante a reunião sobre o programa de
indicação
Resultados Obtidos:
Com o trabalho constante da empresa com a Base Viral, a VALUE faturou mais de meio milhão de reais apenas com as indicações de seus clientes. Foram exatos R$ 575.973,15.
O Ticket médio constatou aumento de R$ 14.305,63 (era R$ 30.000,00 e saltou para R$ 44.305,63)
