Acreditamos que a cultura e os valores de uma empresa são o reflexo direto do seu fundador e da primeira dezena de colaboradores.
Cultura é o “jeito” de uma empresa trabalhar. Se todos trabalharam de um “jeito” mais parecido, teremos menos bate-cabeça, mais performance e um ambiente de trabalho mais agradável.
Rodrigo Noll, fundador da Base Viral
Na Base Viral, nossa cultura é baseada em sete valores:
Na Base Viral: Pole Pole
se tornou um mantra!
“Consistência é a chave, intensidade gera velocidade.”
Rodrigo Noll, além de sua paixão pelo marketing de indicação, é um montanhista dedicado, tendo alcançado o Everest Base Camp e o Kilimanjaro, a montanha mais alta da África. Essas experiências trouxeram aprendizados que ele aplica na Base Viral, especialmente o conceito de pole pole, expressão suaíli que significa que “consistência é mais importante do que só velocidade”.
Esse valor reflete a importância de disciplina, intensidade e foco para avançar de forma consistente e estratégica. No cotidiano, isso significa evitar pressa, manter a clareza de objetivos e concentrar-se no resultado final, priorizando execução e melhoria contínua.
Rodrigo destaca a armadilha da ansiedade e da multitarefa excessiva, que prejudica a profundidade e o crescimento profissional. Ele sugere o uso do Tripé da Gestão para garantir clareza e eficiência: tarefas bem definidas, responsáveis atribuídos e prazos claros, evitando distrações e promovendo resultados sólidos.
“Nenhum projeto jamais falhou por excesso de comunicação. Só por falta dela.”
Em grupos de alta performance, como empresas, times esportivos ou pelotões militares, a comunicação clara e objetiva é essencial. Na Base Viral, uma empresa remota, adotamos a comunicação “excessiva” como prática fundamental, garantindo que mensagens sejam compreendidas e antecipando dúvidas com informações completas.
A responsabilidade de comunicar com clareza recai sobre o emissor, que deve confirmar o entendimento, repetir ou explicar conforme necessário. Sempre comunicamos conclusões antes do contexto, informamos o término das tarefas, avisamos sobre atrasos com antecedência e notificamos mudanças de forma proativa. Cada follow-up recebido indica falha de comunicação e aumento de custos operacionais.
Priorizamos mensagens escritas por serem mais concisas, rastreáveis e acessíveis, evitando emojis em comunicações formais e áudios que possam consumir o tempo alheio. Respondemos a todas as mensagens integralmente, identificando a pergunta respondida. Incentivamos discussões em grupos para reduzir redundâncias e melhorar a eficiência, pois dúvidas compartilhadas beneficiam todos os envolvidos.
“Focamos no resultado, não apenas na tarefa“
Priorizamos relações de longo prazo com todos os stakeholders, especialmente os colaboradores, sustentadas pela geração de valor e resultados. Resultado é essencial para a sobrevivência e o crescimento. Focamos no impacto do trabalho, avaliando se ele nos aproxima dos objetivos e promovendo a execução premium, onde boas ideias se transformam em entregas de alta qualidade.
Valorizamos o pensamento de segunda ordem, resolvendo problemas sem criar novos. Incentivamos o autoconhecimento e a responsabilidade individual em cuidar do corpo, mente e ambiente, promovendo saúde, bem-estar e maturidade. Encaramos pressão como oportunidade de crescimento, mantendo estabilidade emocional e um clima de trabalho positivo.
Nosso compromisso é entregar o que vendemos aos clientes, com pós-venda sendo parte essencial da experiência. Investimos em negócios lucrativos e trabalhamos com inteligência para manter margens que possibilitem crescimento sustentável e reconhecimento dos colaboradores que se destacam.
“Adultos fazem o que precisa ser feito. Crianças fazem apenas o que gostam.“
Valorizamos a autorresponsabilidade e o foco em resultados. Somos adultos que fazem o necessário, não o que simplesmente gostam. Cada colaborador é responsável por impulsionar a empresa, cumprindo prazos, batendo metas e evitando reclamações improdutivas. Reclamações só têm espaço quando direcionadas a quem pode resolvê-las.
A delegação de tarefas não elimina a responsabilidade pela entrega. Acompanhamos o progresso e garantimos resultados. Utilizamos a regra das 3 repetições: se algo persiste após três tentativas, a abordagem precisa mudar imediatamente. Trabalhamos com consciência do impacto individual no coletivo, evitando atrasos ou entregas de baixa qualidade que comprometem a operação.
No modelo remoto, a autorresponsabilidade é indispensável. Esperamos entregas pontuais e compromisso com os resultados sem necessidade de microgerenciamento, garantindo eficiência e colaboração fluida.
“Feedbacks são presentes. Aceite-os.“
Uma empresa é como uma engrenagem que só funciona se todos estiverem trabalhando juntos e na mesma direção. Quando uma peça não trabalha adequadamente, acaba interferindo em todo o sistema. Assim, esperamos que nossos colaboradores sejam capazes de ajudar a corrigir rotas sem apenas depender de um líder ter que perceber isso.
Entendemos que nossa ineficiência, falta de comprometimento ou falha ao atingir resultados prejudica o colega e o cliente. Quando um colaborador não bate suas metas, a empresa não chega aos resultados esperados. Assim, ficamos impedidos de fazer o que precisa ser feito como fazer novas contratações, promover as pessoas, dar um aumento pra quem merece ou até mesmo fazer uma melhoria nas ferramentas de trabalho.
Acreditamos que a melhor forma de promover empatia é por meio dos feedbacks. Eles não são dados por implicância ou para aborrecer, pois não temos tempo para isso. Feedback é um presente. Aceite-o. Se não concordar, retome a conversa em outra ocasião, mas, no momento, aceite e reflita. Feedbacks podem ser dados a liderados, líderes e pares, sem restrição, sempre com respeito e profissionalismo.
Ao dar um feedback, buscamos fazê-lo o mais próximo possível do
fato gerador, pois assim é mais fácil identificar o comportamento a ser melhorado. Nunca deixe para dar um feedback apenas em uma reunião de PDI; isso evita sobrecarregar o encontro e torná-lo superficial. Além disso, ao dar feedback na hora permite que o problema seja resolvido mais rapidamente.
“Processos existem para nos fazer trabalhar menos, porém, com resultados melhores.”
Adotamos o minimalismo como princípio: focamos no essencial para maximizar resultados com menos esforço. A simplicidade é aplicada na comunicação, processos e análises, priorizando o básico bem-feito, pois ter ideias é fácil; o desafio está na execução.
Processos existem para simplificar o trabalho e aumentar a eficiência. Valorizamos a documentação como ferramenta para garantir conhecimento perene e gestão eficaz. Testamos na prática antes de documentar, e se algo precisar ser explicado mais de uma vez, ajustamos a escrita para que seja clara e acessível. Processos devem ser objetivos e apenas documentados se gerarem valor superior ao custo de sua criação.
Reconhecemos que processos evoluem com o crescimento da empresa, o que é um sinal positivo, e nos comprometemos a mantê-los atualizados. Gestores sem áreas documentadas não são promovidos, pois a operação deve ser independente de indivíduos. Também simplificamos reuniões, limitando-as ao essencial, com pautas e durações claras. Assim, otimizamos o tempo, nosso recurso mais valioso, e garantimos eficiência operacional.
“Gente boa gosta de trabalhar com gente boa. Temos densidade de talentos e um time de elite“
Somos uma empresa que vende conhecimento e esperamos que nossos colaboradores busquem se aperfeiçoar por iniciativa própria.
Valorizamos o aprendizado contínuo e a iniciativa própria para evoluir. Somos uma empresa que vende conhecimento e buscamos colaboradores curiosos, com fome de aprendizado, ambição, e um inconformismo positivo que os impulsiona a melhorar constantemente. Humildade intelectual é essencial: admitir o desconhecimento é parte do crescimento.
Times de elite são formados por pessoas comprometidas, disciplinadas, leais e confiáveis, que dão o melhor de si diariamente e entregam resultados consistentes. Esses times cobram uns aos outros e reconhecem que o crescimento coletivo depende da dedicação individual. No ambiente empresarial, quem não inova e cresce está ficando para trás, e nós não nos acomodamos, mesmo sendo líderes no mercado.
Focamos no cliente e nos resultados, sem ativismos no trabalho, mantendo a missão de fortalecer o caixa da empresa. Estudo e inovação são os motores do nosso progresso, permitindo que continuemos melhorando cada aspecto do negócio e nos adaptando ao mercado em constante mudança.
Trabalhe conosco
Na Base Viral, nossa cultura é baseada em sete valores:
A expressão POLE POLE significa “direção é mais importante que velocidade” e geralmente é dita pelos guias de montanhismo aos escaladores ansiosos que querem chegar logo ao cume.
Em 2020 Rodrigo Noll escalou o Monte Kilimanjaro, a montanha mais alta da África. O local fica na Tanzânia, cujo idioma é o Suahíli.
No Suahíli existem duas expressões famosas: POLE POLE e HAKUNA MATATA, conhecido pelo filme O Rei Leão.
Acelerar na subida da montanha é um erro clássico, afinal, a maioria dos acidentes fatais em escalada acontecem na descida.
Na Base Viral: Pole Pole
se tornou um mantra!
