Cenário Pré Consultoria:
Nos últimos 2 lançamentos que a Stanley’s fez, conquistaram os seguintes números:
1)
Investimento em tráfego pago: R$ 25.000,00
Retorno: R$ 1.352.900,00
Custo por venda: R$ 252,00
105 vendas
Ticket Médio: R$ 13.008,00
2)
Investimento em tráfego pago: menos de R$ 5.000,00
1.878 leads captados
111 vendas
Conversão: 5,91%
Eles buscaram a Base Viral pois os clientes já indicavam muito e, com isso, desejavam aumentar as vendas por esse canal.
A Stanley’s também já havia criado um programa de indicação inspirado em uma empresa da Europa, o que gerou, em média, 20 vendas.
Eles gostariam de aproveitar os 15.000 leads que geravam atualmente para explorar as oportunidades de receita que estavam sendo deixadas de lado.
Soluções Desenvolvidas na Consultoria VPI:
Seguindo o primeiro passo do Método VPI, foi realizada uma pesquisa com a base atual de clientes da empresa, onde identificou-se que a recompensa desejada para quem indicasse, seria R$ 50,00.
Enquanto o indicado receberia 3 sessões de massoterapia adicionais ao pacote “Fmax”. O gatilho que liberava a recompensa era a venda.
E o 2o passo do Método VPI, é a mecânica, e o formato “indicou, ganhou” foi o escolhido.
O 3o passo do Método VPI foi em relação à gestão e performance do programa de indicação, ou seja, de que maneira faremos a divulgação e gestão do programa, sendo:
Facebook;
Whatsapp;
Email;
Linktree de cada unidade;
Site;
Adesivo no painel do balcão;
Live do Stanley de lançamento do programa de indicação;
Feed, Stories, Destaques, Remarketing Instagram;
Momentos-chave
No final de cada atendimento do setor pós-operatório, assim como no momento em que o lead “dá lost”, ou que o paciente realiza a mesoterapia, ou faz a contratação, seriam os momentos-chave ideais para lembrar o cliente de participar do programa de indicação.
Resultados Obtidos:
A Stanley’s recebeu 563 indicadores e 73 vendas efetuadas, gerando um faturamento total de R$1.095.000,00.
O programa de indicação da empresa segue ativo desde o dia 23/06/2023 e continua gerando muitos resultados para a Stanley’s.
